Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux artisanaux proposés par Maison Renard sur le site [TON NOM DE DOMAINE].
Article 2 – Produits
Les bijoux sont fabriqués à la main, chaque pièce peut donc présenter de légères variations.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Article 4 – Commande & paiement
Le client valide sa commande en ligne via Shopify. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et PayPal.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48h après paiement. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. Byrenard ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits.
⚠️ Exceptions : pour des bijoux personnalisés ou réalisés sur demande spécifique, le droit de rétractation ne s’applique pas.
Article 7 – Retours & remboursements
Les bijoux doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Article 8 – Responsabilité
Maison Renard ne peut être tenue responsable d’éventuelles réactions allergiques liées aux matériaux des bijoux.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et de la relation commerciale.